通宝帮助中心 首页 企业管理员设置发布文章
  • 客服人员快速设置方法

    快速设置可以引导您简单快速的添加邀请用语、访客邀请、主动对话操作,这样客服团队就可以接待访客了。 第一步:下载安装通宝客服软件; 第二步:使用账户、密码登陆客户端(由管理员提供) 第三步:设置邀请用语 ...
    2015-8-4 17:22
  • 管理员快速设置方法

    快速设置可以引导您简单快速的添加坐席操作,这样客服团队就可以接待访客了。 第一步:管理员登录到管理后台 【管理后台地址:http://tj.166tj.cn/UserCenter/admin_login.php】 第二步:添加坐席 通宝企业管理员登 ...
    2015-8-4 17:18
  • 下载与安装

    1)、通宝客服软件如何安装? 以下是具体的安装方法第一步:请到管理后台地址:http://tj.166tj.cn/UserCenter/admin_login.php下载最新的PC版本,并双击安装。第二步:安装完成后,系统自动弹出登陆界面 ... ... .. ...
    2015-8-4 17:17
  • 企业管理员

    1)、企业管理如何登陆通宝管理后台? 当运营人员把所开通的通宝企业管理员的账号与密码交到公司指定人员后,即可在管理后台使用账号与密码进行登录。 管理后台链接为【http://tj.166tj.cn/UserCenter/admin_login.p ...
    2015-8-4 15:38
  • 客服管理

    1)、如何添加客服坐席人员?通宝企业管理员登录管理后台,打开【企业设置-客服管理】界面中,点击‘添加客服’按钮。进入到添加客服坐席页面进入到添加客户坐席页面,在客服坐席账号添加里,有以下功能:l 设置账号 ...
    2015-8-4 15:36
  • 电话绑定

    1)、系统管理员如何对电话回呼系统进行电话绑定操作? 第一步:首先需要系统管理员打开【企业设置-电话绑定】界面。 第二步:然后找到对应的平台,进行绑定电话操作后,点击‘提交绑定’则系统自动完成电话回呼 ...
    2015-8-4 14:22
  • 公司信息

    1)、如何修改公司名称、项目名称等信息? 在访客端所展示的公司信息有时需要系统管理及时的更新与调整。 第一步:首先需要系统管理员打开【企业设置-公司详情】界面。 第二步:找到需要修改的项目位置; 比如需要 ...
    2015-8-4 14:11
  • 样式设置

    1)、如何设置通宝在网站上的显示样式? 客户的广告网站使用通宝客服系统后,会显示邀请框和客服列表,系统管理员可以根据实际需要对客服列表显示位置、显示顺序进行调整。对邀请框的定时自动邀请间隔时间,没有客 ...
    2015-8-4 14:01
  • 如何设置公司统一对外发布的常用语?

    1)、如何设置公司统一对外发布的常用语? 设置公司常用语具体步骤为: 第一步:首先系统管理员打开【企业设置-常用语管理】栏目; 第二步:然后点击‘添加’按钮,进入到添加常用语页面; 第三步:进入到常用 ...
    2015-8-4 13:55
  • 电话屏蔽管理

    1)、如何对恶意骚扰电话进行屏蔽? 电话屏幕的目的是因为访客进行交流中,难免会出现恶意骚扰电话,这时需要系统管理员对恶意电话进行屏蔽管理,以便让有限的客服资源能够更好的发挥出沟通效率。具体操作步骤如下: ...
    2015-8-4 13:51

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